Disponent / Einsatzplaner / Servicekoordinator (m/w/d)

Disponent / Einsatzplaner / Servicekoordinator (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Tankstellentechnik & technischer Service | Hamburg | Vollzeit | Homeoffice möglich

Dann werde Teil unseres Teams in Hamburg.

Als Disponent / Einsatzplaner (m⁠/⁠w⁠/⁠d) koordinierst du unsere Servicetechniker und Nachunternehmer rund um Tankstellen und technische Anlagen und sorgst dafür, dass Wartungen, Reparaturen, Prüfungen und Serviceeinsätze zuverlässig durchgeführt werden.

Dabei bist du die organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern, Partnerunternehmen und internen Bereichen.

Wer wir sind

Wir sind ein systemrelevantes Familienunternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung und rund 550 Mitarbeitenden.

Deutschlandweit übernehmen wir Installation, Wartung, Instandsetzung und Neubau technischer Anlagen – von Tankstellen und Flugbetankungsanlagen über Prüfstände bis hin zu Elektroladesäulen.

Für unser Team in Hamburg suchen wir dich als Verstärkung in der technischen Disposition.

• Planung und Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker und Nachunternehmer
• Bearbeitung und Koordination von Tankstellenstörungen sowie technische Abstimmung mit den Beteiligten
• Organisation von Wartungs-, Projekt- und Prüfterminen, einschließlich Terminen mit zentralen Überwachungsstellen
• Überwachung von Aufträgen, Terminen und kundenspezifischen Erledigungsfristen
• Fristgerechte Abmeldung abgeschlossener Aufträge in internen und externen Portalen
• Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und externen Partnerunternehmen
• Erstellung von Angeboten und Ausgangsrechnungen
• Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen
• Prüfung von Angeboten und Beauftragung zertifizierter Partnerunternehmen
• Kontrolle von Leistungsnachweisen
• Unterstützung bei der Urlaubs- und Schulungsplanung unserer Servicetechniker
• Pflege aller relevanten Auftrags- und Kundendaten im ERP-System
• Bearbeitung eingehender Lieferantenrechnungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in Disposition, Einsatzplanung, Kundendienst, technischem Service oder Auftragsabwicklung
• Technisches Verständnis und Interesse an Tankstellentechnik, technischen Anlagen und Serviceprozessen
• Organisationstalent – auch wenn mehrere Aufträge und Störungen gleichzeitig bearbeitet werden müssen
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil

Auch Quereinsteiger mit technischem Verständnis und ausgeprägtem Organisationstalent sind willkommen.

Die Position passt auch zu dir, wenn du derzeit als Disponent, Einsatzplaner, Servicekoordinator, Kundendienstdisponent, Technischer Sachbearbeiter, Mitarbeiter Service-Disposition oder Auftragskoordinator (m⁠/⁠w⁠/⁠d) tätig bist. Erfahrung aus Tankstellentechnik, Anlagenbau, Elektrotechnik, SHK oder einem technischen Serviceunternehmen ist besonders interessant.

• Strukturierte Einarbeitung mit festem Ansprechpartner – du wirst bei uns nicht ins kalte Wasser geworfen
• Homeoffice-Möglichkeit auf Basis unserer Betriebsvereinbarung
• Eigenverantwortliche Steuerung deiner Region
• Kurze Entscheidungswege
• Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden, systemrelevanten Unternehmen
• Betrieblicher Altersvorsorgezuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• JobRad
• JobTicket
• Moderne IT-Ausstattung
• Sportförderung
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Starker Betriebsrat
• Teamevents
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits